Antes de tu próxima partida

Juego responsable en Casinonight: de la sorpresa al control

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y la pausa de reflexión ya están en tu cuenta.

Fijar un límite

Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-23409

Tu protección aquí

Lo esencial del juego responsable

Casinonight trabaja bajo la licencia de la DGOJ y con las mismas reglas para cada cuenta.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-23409

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas sobre límites[email protected]

Al entrar en tu cuenta

Límites y controles dentro de tu cuenta

Aquí ves qué hace cada herramienta de tu cuenta y cuándo conviene activarla.

Límites de depósito

Marca un tope de dinero que entra en el casino y actívalo si notas que depositas más de lo que habías pensado.

Marca tu apuesta máxima

Fija el máximo de cada jugada o de cada ronda y enciéndelo cuando las apuestas suban sin que lo hayas decidido.

Cuando quieres recuperar

Define cuánto puedes perder en un periodo y actívalo en la misma sesión en la que sientes que vas a recuperar.

Parar del todo un tiempo

Cierra tu acceso al casino durante el tiempo que elijas y actívala si necesitas parar del todo, no solo bajar el ritmo.

Cuando dudas si seguir

Deja la cuenta en espera unos días para pensar sin jugar y enciéndela cuando dudes si seguir o dejarlo.

Primer paso

Dejas el límite listo antes de jugar

En Casinonight el límite se marca antes de la partida, con la cabeza fría y sin discusión.

La sección de juego responsable

Entra en la configuración de tu cuenta y comprueba que ves tu perfil y la sección de juego responsable.

Tres tipos de tope

Elige depósito, pérdida o tiempo de sesión y revisa qué cubre cada uno antes de seguir.

Tu cifra y su periodo

Indica la cifra o los minutos y el periodo, día, semana o mes, y comprueba que la suma encaja con tu presupuesto.

Guardado en tu cuenta

Confirma el cambio y revisa el resumen: el tope queda guardado en tu cuenta desde ese momento.

Elige cuánto tiempo quieres parar

Necesito un respiro corto. Bloquea el acceso a tus juegos durante las horas o días que elijas. Se enciende desde tu perfil, en pocos pasos, y el tiempo corre desde ese momento. Mientras dure, no podrás jugar aunque cambies de opinión.

Antes cerrada que a medias. Cierra tu acceso durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. La solicitas en tu cuenta y el bloqueo se mantiene hasta el final. Al terminar, decides si vuelves o si prefieres alargarlo.

Inscríbete en el RGIAJ. Se llama RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y no tiene fecha de fin: la cancelación se pide a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario RGIAJ; afecta a todos los operadores con licencia española. ordenacionjuego.es

Dos recursos

Una llamada, del anonimato a la ayuda

Tras leer este apartado sabrás a quién llamar y qué servicio consulta por ti.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia en línea, asesoría legal y orientación sobre autoexclusión. Atiende a jugadores y a sus familias de forma confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro, del regulador, explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas indican riesgo y cómo inscribirse en el RGIAJ. Sirve a jugadores y a quienes conviven con ellos. ordenacionjuego.es

Reconoce estas señales y actúa

Detectar estas señales pronto evita que el gasto se descontrole y que el juego ocupe horas que no tienes. Un límite o una pausa puesta ahora es el primer paso; no hace falta esperar a tocar fondo.

Comprueba si te reconoces en alguna de estas situaciones.

Juegas para recuperar lo perdido antes
El gasto supera lo que habías pensado
Pides dinero prestado para seguir jugando
Ocultas a tu gente cuánto juegas
El juego te quita horas de sueño
Te pones nervioso si no puedes jugar
Descuidas trabajo, estudios o casa

Ayuda sin rodeos

Dudas sobre controles y exclusión

Útil para quien ya ha visto las herramientas y quiere saber cómo funcionan antes de activarlas.

¿Puedo pedir ayuda si el que juega es mi familiar?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y ofrece orientación sobre la exclusión y apoyo legal. Puedes llamar al 900 200 225 y explicar la situación; el servicio es gratuito y confidencial.

¿Por qué la casita me pide el DNI antes de dejarme jugar?+

La ley fija la mayoría de edad en 18 años y la verificación evita que juegue un menor. Por eso pedimos el documento de identidad antes de operar con dinero. Completar ese paso protege tu cuenta y a quien no debe jugar.

¿Se puede retirar una autoexclusión antes del plazo?+

No. La autoexclusión que activas en tu cuenta se mantiene durante todo el periodo elegido y no se retira antes de que termine. Conviene escoger un plazo amplio y comprobar la fecha de reapertura antes de confirmarla.

¿Dónde cambio el tope de gasto que fijé hace semanas?+

En la misma sección de tu cuenta donde lo pusiste, junto al resto de controles de juego. Puedes ajustar la cifra o el periodo desde ahí, sin hablar con nadie. Revisa ese apartado siempre antes de empezar una sesión.

Quiero dejar la cuenta cerrada, ¿cómo lo tramito?+

Escribe a [email protected] desde tu correo registrado y pide el cierre definitivo. El equipo lo gestiona y te confirma que los datos quedan bloqueados. Este paso no se deshace: si dudas, conviene elegir antes una pausa.