Tres pasos, cuarenta y ocho horas

Verificación de cuenta en Casinonight: identidad y retiradas

La ley obliga a comprobar tu identidad contra el blanqueo de dinero y, en Casinonight, el trámite se resuelve en 36 horas.

Inicia la verificación

Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-23409

Todo confirmado antes

Antes de cobrar, después sin esperas

En Casinonight explicamos cada paso del trámite sin tecnicismos y con los datos a la vista.

Quién comprueba

Casinonight S.L.

Licencia

DGOJ-23409, de la DGOJ

Tiempo habitual

36 horas

Obligatorio como tarde

Antes de la primera retirada

Dudas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Chequeo aprobado

Ya tienes los papeles y buscas el orden

Estos cuatro pasos evitan el retraso más común: un documento repetido por una esquina mal encuadrada.

Evita el flash directo

Sube el anverso y el reverso de tu documento sin reflejos ni dedos y con las cuatro esquinas dentro del marco; si hay zonas brillantes, cambia de luz antes de enviarlo.

¿Vale una factura antigua?

Presenta un comprobante de domicilio reciente con tu nombre completo y tu dirección actual, sin tapar el importe por privacidad pero sin recortar el membrete.

Deja visibles tus cuatro dígitos

Confirma el método con el que pagas: en la tarjeta, enseña solo los cuatro últimos dígitos, tapa el resto y no ocultes tu nombre como titular.

El aviso llega a tu correo

Recibirás el resultado por correo desde [email protected]; si algo falta, te dicen qué repetir y tienes 36 horas como referencia para la respuesta.

Menos rechazos

Cuatro documentos, cuatro pruebas distintas

Tenlo a mano al registrarte o cuando el correo de verificación pida una copia nueva.

Documento de identidad

Qué confirmaTu nombre y tu edad

Qué debe verseFoto nítida, ambas caras y sin caducar

Comprobante de domicilio

Qué confirmaDónde resides ahora

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visible

Tarjeta de pago

Qué confirmaQue el método es tuyo

Qué debe verseTitular y cuatro últimos dígitos

Cuándo te revisan

Los cuatro momentos en que te pedirán los papeles

Aquí ves en qué situaciones se activa la revisión y qué documento te pedirán en cada una.

Tu edad comprobada desde el inicio

Al abrir la cuenta debes acreditar que tienes la edad legal de 18 años; para ello se pide el documento de identidad y, si el registro no queda claro, una selfie con DNI.

Antes de subir, revisión otra vez

Subir un límite de depósito mueve tu perfil a otra franja de riesgo, así que se vuelve a mirar quién está detrás con el documento de identidad y el comprobante de domicilio.

¿Por qué me paran este ingreso?

Un importe fuera de tu actividad habitual enciende el aviso de control: se pide el comprobante de domicilio y el origen de los fondos antes de dejar seguir la operación.

Antes de pagar, después al instante

El primer retiro es el punto en que la licencia DGOJ-23409 obliga a tenerte verificado; si aún no lo estabas, el pago queda en espera hasta cerrar el trámite.

No es una acusación: es la licencia

Casinonight opera con la licencia DGOJ-23409 de la Dirección General de Ordenación del Juego, y esa licencia obliga a vigilar el blanqueo de capitales. Por eso, en algún momento, se pregunta de dónde viene el dinero. Es un trámite habitual, igual para todos, y no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, te pedirán uno o varios de estos documentos.

Nómina o contrato de trabajo
Recibos de alquiler cobrados
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta
Escritura de venta de un bien

Cuando tu documento no pasa el filtro

Identidad al día en un envío. Un documento caducado no acredita nada hoy, aunque la foto sea perfecta, porque la fecha de validez ya pasó. Solicita la renovación y envía el nuevo Comprueba la fecha antes de subirlo

Una imagen que sí se lee. Si el texto no se lee o falta un borde, quien revisa no puede comprobar ni el nombre ni el número del documento. Repite la foto con luz frontal Apoya el documento sobre una mesa lisa

¿Por qué no coincide mi nombre? Saltará el aviso si el titular del documento no es quien figura en la cuenta o si la dirección difiere de la declarada. Envía un comprobante con esa dirección Escríbenos si cambiaste de domicilio

Esperando la revisión

Dudas sobre el expediente de verificación

Aquí queda claro por qué se pide el expediente, qué se rechaza y cómo seguir si algo falla.

¿Quién regula Casinonight y con qué número de licencia?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) supervisa la actividad de Casinonight S.L. bajo la licencia DGOJ-23409. Ese número es el que identifica a la casa ante el regulador español y puedes citarlo en cualquier trámite.

Me han rechazado un documento, ¿qué hago ahora?+

Pasa lo que suele pasarte: la foto estaba borrosa o el nombre no coincidía. Envía de nuevo ese documento en mejor calidad a [email protected], sin recortar bordes ni tapar datos. Si dudas del motivo exacto, el chat te lo concreta en minutos.

¿Tendré que volver a mandar los papeles más adelante?+

Normalmente no: el expediente aprobado queda cerrado y no se pedirá de nuevo por el mismo motivo para cada pago. Aun así, si caduca el documento o cambian tus datos, el casino puede solicitar una copia actualizada para mantener el expediente al día.

¿Por qué el casino me pregunta de dónde sale mi dinero?+

Esa pregunta forma parte del control contra el blanqueo de capitales que la licencia obliga a aplicar, no es una sospecha sobre ti. Se plantea por igual a muchos jugadores y basta con una explicación sencilla de tu actividad y de los ingresos que sostienen tu juego.

He cambiado de apellidos, ¿el documento antiguo sirve?+

No sirve el documento anterior si el nombre ya no coincide con el de tu cuenta. Remite la documentación nueva que refleje el cambio y, si lo tienes, el justificante del registro civil. Así el expediente queda coherente y no se bloquea el primer cobro.

¿Cuándo tengo que estar verificado como muy tarde?+

Antes de tu primer retiro, sin excepción: es una condición de la licencia. La casa puede adelantar la petición al registrarte o al hacer el primer depósito, así que conviene tener los documentos a mano desde el principio.